일본어 전화 표현: 받기·걸기·바꿔달라기 비즈니스 한마디

전화 일본어는 표정이나 몸짓이 없어 더 어렵게 느껴지지만, 사실 거의 모든 말이 정해진 틀입니다. 그 틀만 외우면 예약 전화나 업무 통화도 막힘없이 할 수 있어요.

전화를 받을 때

일본은 전화를 받을 때 「もしもし」보다 회사명·이름을 먼저 말하는 경우가 많습니다.

• もしもし🔈 (moshi moshi, 모시모시) — 여보세요
• はい、〇〇でございます🔈 (hai, marumaru de gozaimasu, 하이, 마루마루 데고자이마스) — 네, 〇〇입니다(정중)
• 少々お待ちください🔈 (shōshō omachi kudasai, 쇼-쇼- 오마치쿠다사이) — 잠시만 기다려 주세요

전화를 걸 때

자신을 먼저 밝히고 용건을 말하는 순서가 기본입니다.

• お世話になっております🔈 (osewa ni natte orimasu, 오세와니 낫테오리마스) — 늘 신세 지고 있습니다(인사)
• 〇〇さんはいらっしゃいますか🔈 (marumaru-san wa irasshaimasu ka, 마루마루상와 이랏샤이마스카) — 〇〇씨 계신가요?

상황별 전화 표현 표

핵심 요약

• 받을 때는 もしもし🔈 또는 회사명·이름부터
• 걸 때는 お世話になっております🔈 인사 후 용건
• 기다림·부재·재통화는 정형 표현으로 처리

팁: 전화에서는 평소보다 또박또박, 조금 천천히 말하세요. 상대도 알아듣기 쉬워 통화가 매끄러워집니다.